初めてご利用の方
ihealth storeをご利用頂き、ありがとうございます。
内容をご確認されてもご不明な点があれば、
「お問い合わせ」よりお気軽にご相談下さい。
ステップ ①
商品を選び、個数を選択しカートへお入れください。
ステップ ②
カートをご確認の後、ご注文手続きへ。
ステップ ③
お届け先情報をご入力・お届方法・お支払い方法を選択各お支払い方法の手続きを行ってください。
ステップ ④
ご注文確認していただき、ご注文完了となります。
ご注文後、確認メールが届かない
フリーメールアドレス（Yahoo, Gmail, MSNなど）をご利用のお客様宛に弊社からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
迷惑メールフォルダに届かない場合はお手数ではございますが、
「お問い合わせ」よりお問い合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます。
クレジットカード決済
Master、JCBのご利用が可能です。
当店でのご購入は海外決済として扱われます。お客様のお持ちのカードで決済できない場合、お客様のお取引クレジットカード会社が海外決済を制限している場合がございます。ご確認ください。
▼銀行振込（前払い）
ご注文完了後、弊社より注文情報ならびにお振込先を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額のお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様ご負担です。
※ご注文ごとにお客様専用の振込人IDを発行しております。メールに記載がございますので、ご確認のうえお振込みください。
当店にて入金確認が取れ次第、入金完了メールをお送りいたします。
※ご入金確認が取れてからの発送手続きとなります。
入金完了メールが届かない場合はお手数ですが、当店サポートまでお問い合わせください。
▼コンビニ払い（前払い）※手数料別途300円
コンビニ支払い用の【払込票番号】を発行して最寄りのコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・デイリーヤマザキ・セイコーマート）からお支払いできるサービスです。
※5万円以上の場合、300円の手数料に200円プラスされ、合計別途500円となります。
詳細については「コンビニ払い※前払いについて」をご覧ください。
▼ペイジー払い（前払い）※手数料別途300円
Pay-easy（ペイジー）とは、代金のお支払いを金融機関の窓口に並ぶことなく、パソコンやスマートフォン（インターネットバンキング）、金融機関のATMから支払うことができるサービスです。
※5万円以上の場合、300円の手数料に200円プラスされ、合計別途500円となります。
詳細については「ペイジー払い（Pay-easy）※前払いについて」をご覧ください。
エアメール便での配送
納期
発送手続に2〜3営業日程度、その後7日〜14日で到着
料金
700円（小計7,000円以上で無料）
追跡状況の確認
郵便追跡サービス
離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。
EMS便での配送
納期
発送手続に2〜3営業日程度、その後最速で2日〜3日で到着
料金
配送料として3,480円
追跡状況の確認
郵便追跡サービス
離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。
関税について
ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。詳しくは「個人輸入代行について」をご確認ください。
また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。
詳しくは
「問題が発生したら」をご確認ください。
返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきます。
①注文したものと異なる商品が届いた場合
②初期不良により商品が使用不可能の場合
外箱が多少傷ついたり、へこむ場合がございます。海外配送のためご了承ください。
証明となる写真を添付の上、お問い合わせよりご報告ください。ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。
商品発注前まで可能です（マイページよりお手続きください）。また当サイトの商品について、クーリングオフは適用外とさせて頂きます。
当店の商品は全て海外配送となり、受け取り拒否や郵便局の保管期限が切れた商品は返送されず破棄されます。お届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。
商品の債権はお客様にあり、弊社はその代行をしているのみのとなります。そのため、領収書の発行は出来かねます。
以下の2通りの方法があります。
①右上のメニューアイコンの左にある「新規登録」アイコンから会員登録
②右上のメニューアイコンをタップ、「新規登録」ボタンから会員登録
以下の2通りの方法があります。
①メニューバーにある「ログイン」アイコンからログイン
②右上のメニューアイコンをタップ、「ログイン」ボタンからログイン
弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。個人輸入代行につきましては「個人輸入代行について」をご覧ください。
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